Sık Sorulan Sorular

Evet. Gece 03:00'te de telefon açılıyor. Gece çağrıları işimizin önemli bir kısmı; sitedeki gece fotoğraflarının hepsi gerçek işlerden.

Telefonu işletme sahibi Muhammed Ali Akbulut açıyor. Santral, çağrı merkezi veya "sizi ilgili birime aktarıyorum" aşaması yok.

Ortalama 20 dakika. İstanbul'un her ilçesine bu sürede ulaşıyoruz. Yoğun trafik saatlerinde birkaç dakika sapma olabilir; aradığınızda o anki gerçek durumu söylüyoruz.

Binek otomobil, kamyonet, panelvan, minibüs ve iş makinesi (silindir, mini ekskavatör, forklift). Tır, kamyon ve otobüs gibi ağır vasıtaları çekmiyoruz.

Geliyoruz. Köprü ve trafik yüzünden süre uzuyor, bunu hesaba katın. Planlı taşımalarda Avrupa Yakası bizim için sorun değil.

Götürürüz. Nereye bırakılacağına siz karar verirsiniz. Aklınızda bir yer yoksa bölgede iyi bilinen servisleri söyleyebiliriz, ama karar sizin.

Tavan yüksekliğine bağlı. Çekicinin girebilmesi için genellikle 3,5 metre gerekiyor; sitelerin ve AVM'lerin çoğunda bu yok. Bu durumda aracı aparatla otopark çıkışına kadar alıp orada yüklüyoruz. Aramadan önce kaçıncı bodrum katta olduğunuzu söyleyin.

Nakit veya havale/EFT. Araçta kart cihazı bulunmuyor.

Evet. Bu durumda aparat kullanıyoruz. Tekerlek dönmese bile aracı platforma alabiliyoruz. Aramadan önce aracın markasını ve modelini söylerseniz doğru ekipmanla geliriz.

Götürürüz. Nereye bırakılacağına siz karar verirsiniz. Aklınızda bir yer yoksa, bölgede iyi bilinen servisleri söyleyebiliriz; karar yine sizin.

Tavan yüksekliğine bağlı. Rezidans ve AVM otoparklarının çoğunda çekici giremiyor; bu durumda aracı aparatla otopark çıkışına kadar çekip orada yüklüyoruz. Aramadan önce otoparkın kaçıncı bodrum katı olduğunu söyleyin.

Bu genelde akünün ömrünü doldurduğunu ya da şarj dinamosunun aküyü doldurmadığını gösterir. Takviye sırasında bunu fark edersek size söyleriz. Aracı bir oto elektrikçiye götürmeniz gerekir, isterseniz çekiciyle götürürüz.

Hayır, akü satmıyoruz. Sadece takviye yapıyoruz. Akü değişmesi gerekiyorsa size dürüstçe söyleriz ve isterseniz oto elektrikçiye bırakırız.

Aparatlı yükleme daha uzun sürdüğü için normal çekmeden bir miktar farklı olur. Aracınızın durumunu telefonda anlatın, fiyatı önceden söyleyelim. Yerinde ek ücret çıkarmıyoruz.

Dört çeker araçları platforma tamamen almak gerekir, kısmi çekme şanzımana zarar verir. Sıyırmalı çekicimizde araç tamamen platformdadır, sorun olmaz.

Yakıtın bedelini istasyon fişiyle birlikte size veriyoruz, üstüne hizmet ücreti ekleniyor. Fişi görürsünüz, yakıt fiyatına oynama yapmıyoruz.

Sizi en yakın istasyona ulaştıracak kadar. Genellikle 5-10 litre yeterli oluyor. Daha fazla isterseniz söyleyin, getiririz.

Mesafe, aracın durumu (çalışıyor mu, aparat gerekiyor mu) ve gidiş-dönüş yükü belirliyor. Kalkış ve varış noktasını söyleyin, telefonda net fiyat verelim.

Aracı teslim alırken ve bırakırken fotoğraf çekiyoruz. İsterseniz WhatsApp'tan size de gönderiyoruz, böylece aracın hangi durumda alındığı ve bırakıldığı kayıtlı oluyor.

Saat sınırı koymuyoruz, arayın soralım. Gece ilerledikçe açık usta sayısı azalıyor; bulamazsak size açıkça söyleriz ve aracınızı güvenli bir yere ya da sabah açılacak bir servise bırakırız.

Hayır. Biz yol yardım ve çekici hizmeti veriyoruz; tamiri usta yapıyor. Bizim işimiz o saatte çalışan ustayı bulmak ve aracınızı oraya götürmek.

Tamir ücretini doğrudan ustaya ödersiniz, o iş bizimle usta arasında değil sizinle usta arasındadır. Bizim aldığımız ücret çekici hizmetidir ve onu telefonda baştan söylüyoruz.

Arızaya bağlı. Akü ve yakıt gibi işleri biz yerinde hallediyoruz. Motor, elektrik veya şanzıman gibi işler için aracın ustaya gitmesi gerekiyor.